Garantie & Gewährleistung
PRO FAHRRAD
Bei PRO FAHRRAD stehen Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Wir möchten, dass Sie Ihr Fahrrad, E-Bike oder Zubehör mit voller Sicherheit und Vertrauen genießen können.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Garantie, Gewährleistung und Haftung.
Unsere Preisgarantie
Wir bieten Ihnen hochwertige Fahrräder und Premium-Produkte zu fairen und wettbewerbsfähigen Preisen.
PRO FAHRRAD steht für:
- transparente Preisgestaltung
- starke Markenqualität
- attraktive Angebote
- ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Produktdarstellungen
Wir legen großen Wert auf hochwertige und realitätsnahe Produktabbildungen.
Dennoch können aufgrund von:
- Bildschirmdarstellungen
- Lichtverhältnissen
- technischen Änderungen
- produktionsbedingten Anpassungen
geringfügige Abweichungen zwischen Bildern und tatsächlichen Produkten auftreten.
Solche Unterschiede stellen keinen Mangel dar.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.
Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 24 Monate ab Erhalt der Ware.
Im Falle eines berechtigten Mangels haben Sie Anspruch auf:
- Reparatur des Produkts oder
- Ersatzlieferung
Sollte eine Nachbesserung nicht möglich sein, können Sie:
- den Kaufpreis mindern oder
- vom Kaufvertrag zurücktreten
Garantie bei versteckten Mängeln
Sollten versteckte Material- oder Herstellungsfehler auftreten, die die Nutzung erheblich beeinträchtigen, prüfen wir jeden Fall sorgfältig und kundenorientiert.
Je nach Situation bieten wir:
- Reparatur
- Austausch
- Preisnachlass oder
- Rückerstattung
Unser Ziel ist stets eine faire und schnelle Lösung.
Herstellergarantien
Viele unserer Fahrräder, E-Bikes und Komponenten verfügen zusätzlich über freiwillige Herstellergarantien.
Die jeweiligen Garantiebedingungen richten sich nach den Vorgaben des Herstellers und können je nach Marke und Produkt variieren.
Weitere Informationen finden Sie direkt in der Produktbeschreibung oder in den Herstellerunterlagen.
Ausschlüsse von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
Von Garantie- oder Gewährleistungsleistungen ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:
- normalen Verschleiß
- unsachgemäße Nutzung
- mangelnde Wartung oder Pflege
- eigenmächtige Umbauten
- nicht fachgerechte Reparaturen
- Unfälle oder Sturzschäden
- gewerbliche Nutzung, Vermietung oder Rennbetrieb
- nicht bestimmungsgemäße Verwendung
Ebenso ausgeschlossen sind Verbrauchs- und Verschleißteile wie beispielsweise:
- Reifen
- Bremsbeläge
- Ketten
- Lager
- Akkuleistung im normalen Alterungsprozess
Haftungsbeschränkung
PRO FAHRRAD haftet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage durch Dritte oder eigenständige Veränderungen am Produkt entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Die Nutzung unserer Produkte außerhalb Deutschlands erfolgt eigenverantwortlich unter Beachtung der jeweiligen nationalen Vorschriften.
Qualität & Service
Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Herstellern und renommierten Marken zusammen, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen.
Unser Kundenservice unterstützt Sie jederzeit kompetent bei:
- Garantieanfragen
- Reklamationen
- Ersatzteilen
- technischen Fragen
- Rücksendungen