Schnell. Sicher. Zuverlässig.
Bei PRO FAHRRAD legen wir großen Wert auf eine schnelle und transparente Lieferung. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung sicher, professionell und so schnell wie möglich bis zu Ihnen nach Hause zu bringen.
Versand & Bearbeitung
Der Versand erfolgt an Werktagen, ausgenommen Sonn- und Feiertage.
Bestellungen werden grundsätzlich vollständig versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Sollte eine Teillieferung gewünscht sein, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne individuell.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten beinhalten die komplette Bearbeitung inklusive Versand und Zustellung.
Nicht lagernde Artikel können zusätzliche Beschaffungszeiten erfordern.
| Produktkategorie | Lieferzeit |
|---|---|
| City- & Trekkingräder | 3 – 4 Werktage |
| Mountainbikes & Gravel Bikes | 3 – 5 Werktage |
| E-Bikes & Pedelecs | 3 – 5 Werktage |
| Zubehör & Ersatzteile | 2 – 3 Werktage |
Hinweis:
Bei internationalen Lieferungen können die Zustellzeiten je nach Zielland variieren.
Unser Versandversprechen
Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr eingehen, werden — sofern verfügbar — in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung häufig bereits am nächsten Werktag.
Bestellungen nach 15:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Expressversand
Für ausgewählte Produkte bieten wir eine Expressversand-Option an.
Je nach Lieferregion kann die Zustellung innerhalb der EU bereits am nächsten Werktag erfolgen.
Die Verfügbarkeit des Expressversands wird direkt im Bestellprozess angezeigt.
Versandpartner
Um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit erfahrenen Versand- und Logistikpartnern zusammen.
Dazu gehören unter anderem:
- DHL
- DPD
- GLS
- Hermes
- Speditionspartner für Fahrräder und E-Bikes
Große oder besonders empfindliche Sendungen werden speziell gesichert transportiert.
Lieferung von Fahrrädern & E-Bikes
Fahrräder und E-Bikes werden professionell verpackt und transportsicher vorbereitet.
Je nach Modell erfolgt die Lieferung:
- vormontiert
- teilmontiert
- oder vollständig fahrbereit
Alle wichtigen Informationen zur Endmontage liegen Ihrer Bestellung bei.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt sorgfältig.
Sollte ein Transportschaden sichtbar sein, empfehlen wir:
- beschäd
- Fotos der Verpackung und Ware anzufertigen
- unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren
So können wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung.
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